Технології
Які технології окупаються в бізнесі: автоматизація, аналітика, IoT, цифрові сервіси.
-
Аналітика для управлінських рішень: мінімальний набір звітів для малого бізнесу
Малому бізнесу рідко бракує даних: вони є в касі, банку, обліковій системі та рекламних кабінетах. Бракує місця, де ці дані зведені в кілька цифр, на які власник дивиться …
Технології -
Тестування нових технологій у малому бізнесі: як провести пілот
У малому бізнесі нова програма зазвичай з’являється так: власник побачив рішення на конференції або в рекламі, оплатив річну підписку, а команді сказав «користуйтеся». …
Технології -
Візуалізація даних для бізнесу: як зібрати дашборд з п’яти показників
Власник малого бізнесу має дані з кількох джерел: облікова програма, виписка з банку, CRM, каса, таблиця закупівель. Усе це лежить окремими файлами, і щоб відповісти на …
Технології -
Технології для логістики і складу: від штрихкодів до електронної ТТН
Більшість помилок на складі виникають не через неуважність працівників, а через те, що система не дає їм підказки. Товар лежить у випадковому місці, облік ведеться в …
Технології -
Хмарні сервіси в щоденній роботі бізнесу: що обрати і як захистити дані
Для малого бізнесу хмарний сервіс найчастіше означає підписку замість сервера в підсобці: пошта, файлове сховище, облік, CRM, відеозв’язок. Нема потреби купувати …
Технології -
Служба клієнтської підтримки: як організувати технічну підтримку клієнтів у малому бізнесі
Клієнт звертається в підтримку тоді, коли у нього вже щось не працює. Саме в цей момент він вирішує, чи повернеться до вас. Для малого бізнесу служба клієнтської …
Технології -
Мобільні рішення для управління бізнесом
Для власника малого бізнесу телефон давно став другим робочим місцем: на ньому банківський застосунок, пошта, месенджери з командою й клієнтами, іноді - електронний …
Технології -
Безпека інформації в малому бізнесі: основні кроки
Мала компанія рідко має окремого фахівця з безпеки, а втрати від інциденту при цьому ті самі: зупинена каса, злита клієнтська база, зламана пошта, з якої йдуть листи від …
Технології -
Інструменти для командної роботи: що обрати малій команді і як домовитися про правила
Коли команда працює з одного офісу, більшість домовленостей тримається на пам’яті й усних проханнях. Щойно частина людей переходить на віддалену або змішану роботу, а …
Технології -
CRM для невеликих команд: як не перетворити систему на зайву роботу
CRM у малій команді найчастіше помирає не від поганого вибору системи, а від того, що її заповнення сприймають як додаткову звітність для керівника. Менеджер вносить дані …
Технології -
Технології для офлайн-сервісів: онлайн-запис, нагадування й відгуки
Для салону, автосервісу, стоматологічного кабінету чи майстерні послуга відбувається в приміщенні, а ось шлях до неї майже весь цифровий: клієнт знаходить вас на карті, …
Технології -
Автоматизація рутинних операцій у компанії: з чого почати
У малому бізнесі багато часу йде на дії, які повторюються за тими самими правилами: перенесення замовлень з пошти в таблицю, виставлення типових рахунків, нагадування про …
Технології